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2022/01/13

会員登録移行でお困りのかたへ 2

このたびは弊社サイトをご覧いただきまして有難うございます。
会員情報の移行につきまして、お問い合わせの多い内容をまとめました。

移行用メールが届いていない、捨ててしまった
・再発行いたしますので、ご連絡ください。 

移行用メール(2021年12月1日配信)のURLが無効になっている 
・メールから一度サイトを開いてしまった際に、端末本体に記録されていた前のパスワードがそのまま入っている可能性があります。
前のパスワードでお試しください。
※パスワードの条件は8~16文字以下の半角英数字となります


パスワードがわからない場合
・メニューボタンを押し「ログイン」へ進む
「パスワードをお忘れのかたはこちら」をクリックして、メールアドレスを送信  送られてきたメールのURLよりパスワードの再設定を行ってください。

・メニューボタンを押したときに「ログアウト」が表示されていれば、すでにログイン状態となっています。一旦「ログアウト」すると「ログイン」が表示されるので 「パスワードをお忘れのかたはこちら」をクリックして、メールアドレスを送信、
送られてきたメールのURLよりパスワードの再設定を行ってください。


メールが届かない
こちらをご参照ください。
https://shop.basco-nest.com/view/page/mail_info


ログインできているかどうかの確認方法
①ショップページ右上の人の形をしたアイコンを開きお名前が表示されている→ログインされています
②MENUに「ログアウト」と「マイページ」が表示されている→ログインされています

※以前の注文履歴は表示されておりません。ご入り用の方はご連絡ください。

・アカウント情報はメールアドレスとパスワードの組み合わせとなっております。 以前に登録されたアドレスをご使用ください。

機種変更などでアドレスが変わった
前のアドレスでログインし、マイページにて情報を更新してください。
パスワードがわからず、再設定のメールも届かないような場合には新規登録をおねがいします。その際、以前の会員情報との統合を希望する旨のご連絡をいただきましたら幸いです。

すでに新しいアカウントを作成された場合
ご住所等が一致するなどの確認が取れましたら新しいアカウントへポイントの統合を行わせていただきますのでご連絡ください。
 


メール:shop@basco-nest.com
TEL:092-432-8847